Rujukan Laman

Terma & Syarat spin77 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan spin77, termasuk cara akaun dibuka, bagaimana deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses, dan syarat pengeluaran…

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatanLayak untuk pengguna Malaysia yang layak

Explore the Lobby Read FAQ

Syarat Penggunaan dan Hak Akaun Anda

spin77 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dengan membuka akaun di spin77, anda bersetuju dengan keseluruhan terma ini. Kami berhak mengubah suai mana-mana peruntukan dengan notis yang munasabah — perubahan akan dipaparkan di halaman ini, dan penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan. Syarat ini mentadbir cara kami mengendalikan deposit anda

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, cara pengeluaran disahkan, dan had transaksi yang terpakai pada akaun anda. Jika sebarang peruntukan didapati tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang Malaysia, peruntukan lain tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI SOKONGAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini, ingin meminta penjelasan tentang sebarang klausa, atau perlu melaporkan percanggahan dalam akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan terma dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja, dan kes yang lebih kompleks diselesaikan dalam tiga hari bekerja.

Team online

Live Chat

Hubungi kami terus melalui tetingkap live chat dalam akaun anda. Ejen tersedia dari pukul 9 pagi hingga 12 tengah malam setiap hari, termasuk hujung minggu dan hari cuti umum Malaysia.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat sokongan kami untuk rekod rasmi. E-mel adalah saluran yang disyorkan untuk persoalan berkaitan terma, pembatalan akaun, atau rayuan pengeluaran.

Pusat Bantuan

Bahagian bantuan dalam akaun anda memuatkan versi terma terkini, log sejarah perubahan, dan jawapan kepada soalan prosedur biasa tanpa perlu menghubungi ejen.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah teras kepada cara spin77 beroperasi. Kami melaksanakan penyulitan lapisan-pengangkutan pada semua transaksi, dan bukti kelayakan log masuk anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi perkhidmatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran luar.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik tanpa nama untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan amat disyorkan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semak keselamatan automatik dan e-mel amaran kepada anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tujuh tahun untuk pematuhan audit kewangan. Anda boleh meminta laporan data lengkap pada bila-bila masa melalui saluran sokongan.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk permintaan privasi data, pengesahan identiti, atau pertanyaan pematuhan, e-mel khusus privasi kami memastikan pertanyaan ini dikendalikan oleh pasukan yang betul dalam masa empat puluh lapan jam.

Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang salah, padam akaun yang tidak aktif, atau eksport rekod akaun anda dengan mengemukakan permintaan melalui saluran e-mel sokongan rasmi kami.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang hak anda di bawah terma spin77, cara terma berkuat kuasa, dan apa yang perlu dilakukan jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi sokongan kami melalui e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dan pastikan baki anda dikeluarkan terlebih dahulu.

Penangguhan segera hanya berlaku dalam kes pelanggaran serius terma, penipuan yang disyaki, atau arahan pengawalseliaan. Dalam keadaan lain, kami akan memberikan notis bertulis dan tempoh untuk anda memberi maklum balas sebelum sebarang tindakan diambil.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam satu hingga tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai. Masa pemprosesan yang lebih lama mungkin terpakai semasa semakan keselamatan tambahan diperlukan.

Terma ini terpakai secara seragam untuk semua pengguna Malaysia. Akses kepada perkhidmatan tertentu bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya — sesetengah ciri mungkin tidak tersedia di semua wilayah.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan menyediakan eksport data dalam format yang boleh dibaca dalam masa empat puluh lapan jam bekerja.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda semasa penutupan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Proses ini tertakluk kepada pengesahan identiti standard dan mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja.

Ya, anda mesti memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia untuk membuka akaun. spin77 mengesahkan kelayakan umur semasa proses pendaftaran akaun sebagai sebahagian daripada semakan identiti standard kami.

Terma & Syarat spin77 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Live Chat

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan

Siapa untuk Dihubungi

Meminta Perubahan

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat Kami

01 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

02 Bolehkah spin77 menangguhkan akaun saya tanpa notis?

03 Berapa lamakah tempoh pemprosesan pengeluaran di bawah terma ini?

04 Adakah terma ini berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan rasmi data akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada baki saya jika akaun ditutup?

07 Adakah terdapat had umur untuk membuka akaun di spin77?

Related Pages